Chez Parquet-Beaudry.be, nous nous efforçons de garantir la satisfaction totale de nos clients. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter attentivement notre politique de remboursement et de retours ci-dessous :
Retours
- Articles admissibles au retour : Nous acceptons les retours d’articles non utilisés et non endommagés dans leur emballage d’origine dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles entamés ou utilisés.
- Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse e-mail info@parquet-beaudry.be ou par téléphone au 085 31 37 78 . Assurez-vous de fournir votre numéro de commande et une brève description du motif du retour. Vous recevrez ensuite les instructions pour retourner votre article.
- Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursements
- Traitement des remboursements : Une fois que nous avons reçu votre retour et vérifié qu’il répond à nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement. Veuillez prévoir jusqu’à 8 jours ouvrables pour que le remboursement soit crédité sur votre mode de paiement d’origine.
- Remboursements complets ou partiels : Les remboursements seront émis pour le montant total de l’article retourné, moins les frais de retour (le cas échéant). Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
Articles non remboursables
Les articles suivants ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part :
- Articles entamés ou utilisés.
- Articles en promotion ou en solde.
- Articles endommagés après réception.
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retours, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail info@parquet-beaudry.be ou par téléphone au 085 31 37 78. Notre équipe sera ravie de vous aider.